Crew Resource Managment (CRM)

CURSO INICIAL E REFRESCAMENTO

OBJETIVO
O curso de CRM é obrigatório para a manutenção das qualificações dos pilotos, tripulantes de cabina e pessoal de terra (Handling). Tem como objectivo a melhoria da comunicação e capacidades de gestão dos elementos da tripulação, pela utilização eficaz de todos os recursos, por forma a atingir uma operação eficiente e segura. O curso foi desenvolvido para promover a participação activa dos alunos , trabalho de grupo e exercícios individuais. O curso promove o auto-conhecimento dos nossos comportamentos e atitudes, melhoria da comunicação e relações interpessoais com todos os elementos envolvidos na operação.

DURAÇÃO
Curso Inicial – 14h (de 3 em 3 anos)
Refrescamento – 7h (1 vez por ano)

CONTEUDOS
Factores Humanos em aviação, principios e objectivos do CRM
Performance e limitações humanas
Erro humano, cadeia do erro, prevenção e detecção do erro
Cultura de segurança, SOP’s, factores organizacionais
Stress, gestão do stress, fadiga e vigilância
Aquisição e processamento da informação, consciência situacional, gestão da carga de trabalho
Tomada de decisão
Comunicação e coordenação dentro e fora do cockpit
Liderança, comportamento de grupos, sinergias
Prevenção de acidentes e programa de segurança de vôo
Comportamentos automáticos e sua filosofia de utilização Automation
Estudo de casos

MATERIAL
Manual de CRM
Exercícios e Casos

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